Häufig gestellte Fragen

Über FIASCO

Wieso ist Digitalisierung von K&L Werkstätten unvermeidlich?

Die Digitalisierung oder die digitale Transformation wird in Zukunft in jedem Bereich eine große Rolle spielen. Die Kundengewohnheiten haben sich geändert und die Ansprüche somit an die K&L Betriebe und Kfz-Werkstätten auch. Der digitale Fortschritt in diesem Bereich wird durch die hohe Nachfrage der Fahrzeugnutzer unterstützt. Kundenzufriedenheit = Pluspunkte für die Werkstätten. Durch die Digitalisierung, bzw. durch automatisierte Prozesse profitieren Kunden und die Werkstatt gleichermaßen, denn der Ablauf wird schneller, fehlerfrei und sehr effizient; spart dadurch Ressourcen und verursacht so weniger Kosten.

Was bedeutet FIASCO QualityCheck?

Der FIASCO QualityCheck ist unser Prüfsiegel und steht für 100%ige Zuverlässigkeit! Du findest unser Prüfsiegel zum Beispiel auf dem Kostenvoranschlag, der durch FIASCO ausgelöst wurde, um die hohe Qualität und unseren schnellen und zuverlässigen Service der Kalkulation zu kennzeichnen. Wir gehen nicht leichtfertig mit unserem „FIASCO QualityCheck“ um, sondern setzen strenge Richtlinien, das heißt, dass nur die Kalkulationen ausgezeichnet werden, welche die hohe Zuverlässigkeit zur Gänze erfüllen. Nur durch die 100 %ige Zuverlässigkeit des „FIASCO QualityCheck“ ernten wir Tag für Tag das Vertrauen von Werkstätten, Flotten- & Leasinggesellschaften und in Zukunft auch Versicherungen.

Wie gut ist die FIASCO-Kalkulation?

Unsere unterschiedlichen KI-Modelle ermitteln sofort eine erste Kalkulation des gemeldeten Schadens und beschleunigen somit das Schadenmanagement. Unsere Kalkulationen sind die zuverlässigsten, die es aktuell auf dem Markt gibt. Überzeuge Dich selbst und nutze unsere Plattform ohne Verpflichtungen mit 30 Tage Geld-zurück-Garantie und spare allein in diesem Monat ganz nebenbei wertvolle Zeit für Dein Kerngeschäft.

Werden auch Einführungen wie auch Webinare angeboten?

Ja selbstverständlich. Wir bieten regelmäßige Webinare und Schulungen an, um die Entwicklungen zu zeigen und auch um die Herausforderungen aus der 1. Reihe zu erfahren. Das ist immer ein toller Austausch. Infos hierzu findest du unter www.fiasco.de

Ist eine kurzfristige Demo-Vorführung möglich?

Ja klar! Unser Team freut sich darauf! Einen Termin zur Vorführung findest du auf www.fiasco.de oder klicke einfach hier. In unserem Service-Center findest Du Deinen Ansprechpartner und Anleitungsvideos. Gerne machen wir mit Dir auch gleich persönlich einen Termin aus!

Warum FIASCO?

Das Schadenmanagement der Zukunft braucht einen innovativen Veränderungshebel im Bereich Schadenserkennung und Vernetzung. Genau hier steigt FIASCO ein und revolutioniert die Branche. Mit FIASCO können alle Marktteilnehmer ihre Prozesse nicht nur digitalisieren, sondern auch vereinfachen und beschleunigen. Versicherungen haben die Möglichkeit, ihren Kunden Sofortauszahlungen anzubieten oder die Reparatur in die richtige Werkstatt zu steuern. KFZ-Werkstätten nutzen das Tool, um sofort Teilebestellungen auszulösen und den Reparaturauftrag mit dem Kunden abzuwickeln. Digitalisierung mit FIASCO bedeutet: Innovation, Beschleunigung, Vernetzung sowie Optimierung der Prozesse!

Was ist der Unterschied zwischen einer Web-App und einer App aus dem Play- oder App-Store?

Eine native App wird über den jeweiligen App-Store auf dem Smartphone oder Tablet installiert. Bei der Web-App wird keine Installation benötigt, denn sie wird einfach über den mobilen Browser geöffnet und an das Endgerät angepasst, läuft also auf jedem Smartphone oder Tablet.

FIASCO für Werkstätten

Was tut FIASCO für meine Werkstatt?

FIASCO gibt den Werkstätten die Möglichkeit, einen zukunftsorientierten Weg der Digitalisierung einzuschlagen. Die Werkstätten können ihre Kunden damit besser und schneller erreichen und auch Neukundengewinnung wird erheblich vereinfacht. Dadurch kann sich die Werkstatt voll auf das Kerngeschäft fokussieren. Die Unterstützung der Digitalisierung im internen Werkstattprozess reicht von der Terminierung über die automatisierte Kalkulation bis hin zum Reklamationsprozess. Die Genauigkeit der automatisierten Kalkulation liegt bei 91-98%.

Wie werde ich Partnerwerkstatt von FIASCO?

Ganz einfach! Gehe auf www.fiasco.de, dort findest Du den Button „Jetzt loslegen: 30 Tage Geld-zurück-Garantie!“.

Muss ich die ausgelöste Kalkulation von FIASCO nochmal in meine Systeme eingeben?

Natürlich nicht! FIASCO steht für Zeitersparnis. Die ausgelöste Kalkulation wird automatisch über die Schnittstelle in Dein System übertragen und gespeichert.

Wie macht FIASCO die Prozesse effizienter und mit welchen Schnittstellen?

Durch die Schnittstelle API integrieren wir den Drittanbietern/ Marktteilnehmern wie z.B. Versicherungen und durch die enge Zusammenarbeit mit dem Audatex-System braucht keine Werkstatt eine extra Software oder Ähnliches. Unsere automatisierten Kalkulationen mit höchster Genauigkeit halten die Prozesse schlank, die KI gestützte Bauteil- & Schadenerkennung gewährleistet ein optimal und frühzeitig erkanntes Schadensbild, sowie eine objektive und transparente Fahrzeugbewertung. Und die Verarbeitungsgeschwindigkeit von z.B. einer Schadenmeldung wird deutlich erhöht. Dadurch werden die Prozesse schneller, kostengünstiger, fehlerfrei und sehr effizient.

Wie sehr kann ich FIASCO auf meine Systeme und Prozesse anpassen?

FIASCO kannst Du komplett und sofort auf Dein System anpassen. Die Schnittstellen lassen sich ohne Aufwand einrichten, damit Du unsere Tools jederzeit nutzen kannst. Das heißt: Ohne eine Umstellung oder weitere Programme kannst Du FIASCO einfach über Deinen Browser auf dem Computer, Tablet oder Smartphone anwenden. Das ist was wir bieten – das ist unser Ziel: wenig Aufwand für viel Mehrwert!

Brauche ich eine Software auf dem Rechner, um FIASCO nutzen zu können?

Nein, brauchst Du nicht, FIASCO ist über den Browser Deiner Wahl, jederzeit und überall einsatzbereit.

Kann ich unterschiedliche Benutzerrechte an Mitarbeiter vergeben?

Selbstverständlich! Wir haben unterschiedliche Positionen schon vorgesehen, z.B. das Administratorrecht läuft gewöhnlich auf den Inhaber der Werkstatt. Im Profil der Mitarbeiter können alle Benutzerrechte und Einschränkungen manuell verwaltet und vergeben werden. 100% flexibel und jederzeit veränderbar.

Erkennt FIASCO auch, wenn das Fahrzeug Totalschadengefährdet ist?

Eine komplizierte Angelegenheit aber, ja – FIASCO kann das! Auf der Basis unterschiedlicher Datenbanken und Kombinationen von Know-How ist FIASCO in der Lage, eine verbindliche Aussage über den vorliegenden Schaden zu treffen. Dadurch wird ein optimal und frühzeitig erkanntes Schadensbild gewährleistet, sowie eine objektive und transparente Fahrzeugbewertung. Damit bei einem Totalschaden rechtzeitig reagiert werden kann. Sehr interessant für Flotten und Carsharing.

Wie kann ich meinen Kunden als Werkstatt erreichen mit Hilfe von FIASCO in einem Schadensfall?

Ganz einfach! Per Mail oder SMS einen Expresslink rausschicken und dein Kunde wird durch die einfache Menüführung geführt und du hast alle notwendigen Daten von deinem Kunden.

Welchen Vorteil habe ich als Werkstatt als C@RISMA-Nutzer von Audatex?

Sehr viele, Du hast als C@risma-Nutzer die Möglichkeit, unseren FIASCO-Button direkt im C@risma-Menü zu benutzen, das bedeutet, Du benötigst nicht unseren Probemonat oder vorherigen Vertragsabschluss, um uns zu testen. Du kannst Dich also direkt als C@risma-Nutzer von den Resultaten der Kalkulationen und der Gesamtleistung von FIASCO überzeugen. Noch besser unterstützen können wir Dich mit unserem FIASCO-Manager bei Direktvertragsabschluss!

Wozu werden die Fotos des Schadens benötigt?

Mit den Fotos des Schadens und Fahrzeugscheins kann eine, unter Datenschutzbedingungen gehaltene, Kalkulation erstellt und in die Systeme eingespielt werden. FIASCO ist DSGVO-Konform.

Wie funktioniert die Kommunikation zwischen Fahrer/Flotte/Leasing/Werkstatt?

Wir haben unseren eigenen FIASCO-Chat. Der FIASCO-Chat erlaubt zu jeder Zeit eine Kommunikation mit der gewünschten Person oder Stelle, die im System integriert ist, zu halten. Somit ist 24/7 ein Austausch möglich und jeder kennt den Status des anderen. Direkte, fallbezogene Kommunikation ist die Transparenz mit FIASCO.

Wie gut ist die FIASCO-Kalkulation?

Unsere unterschiedlichen KI-Modelle ermitteln sofort eine erste Kalkulation des gemeldeten Schadens und beschleunigen somit das Schadensmanagement. Unsere Kalkulationen sind die besten bzw. genauesten die es aktuell auf dem Markt gibt. Überzeuge Dich selbst und nutze unsere Plattform ohne Verpflichtungen mit 30 Tage Geld-zurück-Garantie und spare allein in diesem Monat ganz nebenbei wertvolle Zeit für Dein Kerngeschäft.

Wieso sollte ich Partnerwerkstatt von FIASCO werden?

FIASCO wurde direkt aus der Praxis entwickelt. Durch unsere 35-jährige Branchenerfahrung wissen wir, wo viel Energie und Effizienz gewonnen werden kann. So haben wir alle Schnittstellen so entwickelt, dass Deine Werkstatt keine Daten manuell eingeben muss. Die automatisierte und zuverlässige Kalkulation hilft Deiner Werkstatt sich auf das Kerngeschäft zu konzentrieren – Das Instandsetzen von Fahrzeugen! Kompensation von Mitarbeiterausfällen ist Geschichte für Dich mit FIASCO, denn jeder kann mit uns kalkulieren und das auch noch zuverlässig. Das heißt: der Kunde kann sofort und selbstständig, Schadensnachweise wie z.B. Bilder, Schadenursache z.B. Steinschlag, detaillierte Schadenbeschreibung und sogar die Unfalldetails angeben und an seine Werkstatt weiterleiten.

FIASCO für Flotten-und Leasinggesellschaften

Welchen Mehrwert bietet FIASCO für Flotten/Leasing/Carsharing?

FIASCO unterstützt die Flotten- und Leasinggesellschaften in ihrer Entscheidungsfindung im Bezug auf die Reparaturwürdigkeit des Fahrzeugs und verkürzt die Kommunikationswege zu ihren Fahrzeugnutzern und Flottenmanagern. Mit unseren Kompetenzen können die Kalkulation, der Wiederbeschaffungswert und die Wahrscheinlichkeit des Totalschadens mit nur einem Klick angezeigt werden!

Erkennt FIASCO auch, wenn das Fahrzeug Totalschadengefährdet ist?

Wie funktioniert die Kommunikation zwischen Fahrer/Flotte/Leasing/Werkstatt?

FIASCO für Versicherungen

Wie macht FIASCO die Prozesse effizienter und mit welchen Schnittstellen?

Durch die API-Schnittstelle integrieren wir die Drittanbietern/ Marktteilnehmern wie z.B. Versicherungen und durch die enge Zusammenarbeit mit dem Audatex-System braucht keine Werkstatt eine extra Software oder Ähnliches. Unsere automatisierten Kalkulationen mit höchster Zuverlässigkeit halten die Prozesse schlank, die KI gestützte Bauteil- & Schadenerkennung gewährleistet ein optimal und frühzeitig erkanntes Schadensbild, sowie eine objektive und transparente Fahrzeugbewertung und die Verarbeitungsgeschwindigkeit, z.B. einer Schadenmeldung wird deutlich erhöht. Dadurch werden die Prozesse schneller, kostengünstiger, fehlerfrei und sehr effizient.

Wie sehr kann ich FIASCO auf meine Systeme und Prozesse anpassen?

Brauche ich eine Software auf dem Rechner, um FIASCO nutzen zu können?

Nein, brauchst Du nicht, FIASCO ist über den Browser Deiner Wahl, jederzeit und überall einsatzbereit. FIASCO ist Teil der Lösung, für jedes Versicherungsunternehmen. FIASCO digitalisiert und revolutioniert die Schadenabwicklung für Versicherungen. Durch FIASCO wird der FNOL so schnell und einfach wie noch nie, denn durch unsere digitale Schadenerfassung hat die Versicherung entscheidende Vorteile:

der Kunde wird vom Erstkontakt bis hin zur Schadenabwicklung digital begleitet
der Kunde kann sofort und selbstständig, Schadensnachweise z.B. Bilder, Schadenursache z.B. Steinschlag, detaillierte Schadenbeschreibung und sogar die Unfalldetails angeben und an seine Versicherung weiterleiten
die Vereinbarung von Reparaturtermin und Abholung kann digital zwischen Versicherung, Werkstatt und Kunden vereinbart werden
durch unsere KI gestützte Bauteil- & Schadenerkennung wird ein optimal und frühzeitig erkanntes Schadensbild gewährleistet, sowie eine objektive und transparente Fahrzeugbewertung
die Verarbeitungsgeschwindigkeit der Versicherung wird deutlich erhöht, die Bindung des Kunden durch diese positive Erfahrung wird gefestigt
da alles automatisiert ist, profitieren Kunden und die Versicherung gleichermaßen, denn der Prozess ist schnell und sehr effizient; spart dadurch Ressourcen und verursacht so weniger Kosten

Sicherheit & Datenschutz

Wozu werden die Fotos des Schadens benötigt?

Mit den Fotos des Schadens und Fahrzeugscheins kann eine, unter Datenschutzbedingungen gehaltene, Kalkulation erstellt und in die Systeme eingespielt werden. FIASCO ist DSGVO-Konform.

Sind Die Kundendaten und Fotos sicher bei FIASCO?

Alle Daten sind sicher und geschützt bei FIASCO! Unsere technischen und organisatorischen Maßnahmen (TOM) stellen sicher, dass alle Daten verschlüsselt und nur für die Dauer der Reparatur gespeichert werden. FIASCO hält sich der Verwendung Deiner Daten streng an die EU-Vorschriften!

Sind meine Daten sicher?

Jede Datenübertragung wird verschlüsselt übermittelt. Wir halten uns an die DSGVO und arbeiten nur mit Partnern zusammen, die sich ebenfalls an diese strengen Regelungen halten.

Geschäftszeiten

Montag - Freitag

09:00 – 18:00

Samstag

09:00 - 14:00

Kontakt

+49 7151 167823-0 info@fiasco.de Auf der Höhe 2
71394 Kernen im Remstal

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